Política de privacidad

Bappy (“BAPPY”) recopila y trata datos personales para operar el servicio. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

El tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y normativa equivalente en los países donde operamos.

Recopilamos:

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo, fecha de nacimiento, teléfono.
• Datos de uso: calls abiertos, montos, dispositivos, sesiones, IP.
• Datos de pago: información mínima para procesar depósitos y retiros (no almacenamos PAN completo de tarjetas).
• Datos de comunicación: mensajes que nos envías, soporte.

Usamos los datos para:

• Operar la Plataforma y procesar tus calls.
• Verificar identidad y prevenir fraude.
• Mejorar la experiencia mediante analítica agregada.
• Enviar comunicaciones operativas y, con tu consentimiento, marketing.

Compartimos datos solo con proveedores que prestan servicios necesarios para operar (hosting, procesadores de pago, analítica, email). Todos están obligados a tratar los datos según esta política.

No vendemos datos personales a terceros.

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo adicional requerido por ley (típicamente entre 5 y 10 años para registros financieros).

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta (sujeto a plazos legales).
• Revocar consentimiento para comunicaciones de marketing.

Para ejercer estos derechos escríbenos a privacidad@bappy.bet.

Usamos cookies propias y de terceros para autenticación, preferencias y analítica. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, pero algunas funcionalidades podrían dejar de operar.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% inviolable; ante cualquier incidente significativo te notificaremos según los plazos legales aplicables.

[TODO: revisión legal — completar con detalles específicos del SGSI/ISO si aplica.]

Si actualizamos esta política te avisaremos por la Plataforma o por correo. El uso continuado después de la actualización implica aceptación.